Оформлення проживання через міжнародні сервіси не завжди гарантує якісний відпочинок. Мандрівники часто стикаються з розбіжностями між фото на сайті та реальністю, а повернення коштів перетворюється на складний процес.
Читайте також: Без світла, води та зв’язку: в окупованому Криму п’яту добу триває масштабний блекаут
Історією невдалого відпочинку в Греції поділилася українська мандрівниця в соціальній мережі.
Дівчина забронювала готель на острові Родос через Booking.com після перевірки відгуків. Однак на місці умови виявилися значно гіршими за описані. Адміністрація готелю та служба підтримки сервісу відмовили в поверненні коштів.
Що сталося на Родосі
Разом із 67-річною мамою мандрівниця прилетіла на Родос. Головною причиною вибору готелю стала обіцяна близькість пляжу — лише 50 метрів. Натомість їх зустріли масштабні будівельні роботи: екскаватори, бетон, металеві конструкції та повністю розрита набережна.
«Нас зустріли екскаватори, бетон, металеві конструкції, гори каміння і повністю розрита набережна. Ми навіть не заселилися», — розповіла Юлія.
Подорожні звернулися до адміністрації готелю та підтримки Booking.com, надали фото та пояснення. Замість відпочинку довелося терміново шукати нове житло. Згодом сервіс повідомив, що 1 384,40 євро (понад 70 тисяч гривень) не повертатимуть. Найбільше обурило те, що про будівельні роботи не попередили завчасно.
Читайте також: Мінімальний депозит у казино: якими особливостями володіє?
«Я не прошу безкоштовної відпустки або чиїхось грошей. Я хочу повернути свої гроші», — наголосила мандрівниця.
Реакція в мережі та поради
Публікація викликала численні відгуки. Багато користувачів поділилися схожими проблемами з Booking.com: номери не відповідали опису, бронювання скасовували після оплати, а повернення коштів затягувалося.
«На фото все було біле, гарне й чисте. Заселилися, а там пліснява по всій кімнаті», — написала одна з користувачок.
Інша історія: «Прилетіли до Амстердама, а виявилося, що бронювання скасоване. За гроші воювали місяць».
Досвідчені мандрівники радять ретельно вивчати свіжі відгуки, перевіряти інформацію в Google Maps та на інших платформах, а також звертати увагу на реальні фото туристів. У разі проблем рекомендують звертатися до банку для процедури chargeback.
Читайте також: Як не потрапити на обман у мережі: перевірені майданчики Харкова
